2021商业计划书范文1500字材料精选合集

　　在行业中明确的市场环节中展开竞争，参考相关的地理条件，在以前这个市场在已经接近。未来市场的发展趋势会是关注产品的环保性，价值性，高质量，小型化等因素。市场研究的数据报告（提供数据来源）显示市场将会于出现至。这里给大家分享一些关于商业计划书范文，供大家参考。以下是收录的一些范文，希望能为大家提供帮助。
 

 

　　商业计划书范文1

　　一、公司简介

　　------x机构创立于1996年，是由长期在中国、美国、新加坡三国传媒领域从事经营管理的资深人士创立的、在中国从事电视传媒业并拥有海外业务网络的传媒公司。------x机构包括分别注册于北京、洛杉矶、新加坡的四家电视和广告公司，目前企业总人数为61人。

　　二、产品与服务

　　（一）影视节目：------x从海外购买或自己包装、制作影视节目，向国内各地电视台、音像出版公司、宽带网络等媒体公司出售其播映版权而获利。公司也向海外销售中国制作的影视节目。

　　（二）电视栏目：------x对国内外的影视素材进行市场定位、策划、包装、制作、整合，形成自有本土版权、独立品牌的电视节目，通过在全国各地电视频道播映获取相应广告时段的广告收入。公司目前拥有覆盖全国的电视栏目有四个，其中包括：《--------》（80家电视频道）、《----x》（60家频道），总覆盖收视人口超过6亿。

　　三、行业与市场分析

　　电视媒体产业是中国政府最后开放的行业，随着目前广电政策的逐步放松，这个其经济效应被长期压抑的行业正显示出极大的上升和赢利空间。“制播分离”、“频道所有权与经营权的分离”、“网台分离”这些新政策都直接或间接地给非国有电视企业带来了扩大市场份额的机会。

　　至--年，中国拥有11.85亿电视观众、1000家以上各类电视台，已成为世界上最大的电视观众市场和电视内容需求市场之一。

　　互动电视、宽带网络、vod点播等数字媒体的快速发展在未来三年内将为影视内容提供商带来更大规模的收益。

　　------x在电视内容提供、电视广告经营、宽带内容提供、音像内容提供等方面都占据一定的市场份额。

　　四、市场份额与竞争

　　在面向全国发行的电视栏目市场领域里，------x的主要栏目目前占全国各地频道总共13520小时/年的节目时段，市场占有率在同类公司里排名第二位。

　　在此类市场领域的广告市场上，------x拥有全国各地频道676小时/年的广告时间。广告时间的市场公开价格总额为1.29亿元人民币，在同类公司里排名也是第二位。

　　在面向全国发行的电视栏目市场领域中，自--年1月起，随着新节目的不断推出，------x的市场份额已超过探索频道、新华社、欢乐传媒等主要竞争者，仅排名在光线传播之后。在未来两年里，------x仍将保持目前的市场扩张和市场份额增长趋势，到--年中旬成为栏目数量、占有频道时间、广告价值总额排名第一的电视节目公司。

　　在影视内容版权交易的市场领域里，--年------x以800小时以上节目量，

　　6，964，207元销售收入在同类公司里排名居2-3名。主要竞争者为：映佳国际、大陆桥、唐龙国际。

　　--年，------x与中央电视台的海外节目交易收入为4，804，412元人民币，是该台的第二大海外节目交易伙伴。

　　五、营销战略

　　以迅速扩大市场占有率，进一步形成市场领先者的地位为公司的营销战略。目前已经取得显著成效：一年以来公司提供的节目在占有频道时间、广告价值总额等方面在同类市场领域里排名都上升至第二位。

　　六、企业竞争优势

　　（一）海外节目供应网络

　　基于创始人的海外传媒背景及其运作经验，------x已经建立起一个覆盖全球的节目供应网络（由中国节目公司、洛杉矶和新加坡分公司组成），公司在海外节目供应和内容集成方面的能力远胜于主要竞争对手。

　　（二）拥有完善的电视节目产业链条

　　------x是国内少数几个拥有完善的电视节目产业链条（策划—片源整合—制作—发行—市场营销—广告—多媒体开发）的电视企业之一，并在产业链的大多数环节上都具备业内一流的实力。

　　公司的节目供应网络由全球300余家主要的制作公司构成，国内发行网络可定期把节目供达200家以上地方电视频道。在广告经营方面，公司已经建立起一个有丰富经验的销售团队，并与茅台酒、波导手机、中国网通等越来越多的国内外知名产品品牌有了良好的合作。

　　（三）庞大的节目库

　　公司长年积累形成的影视节目库包括超过1300小时的自有版权母带库、--0小时的具有优先使用权的母带库、35000小时的样带库、3，000，000小时全球节目资料库，是目前国内最完整的节目库之一。

　　（四）企业品牌

　　------x目前已成为国内电视业最知名的电视公司之一。同时，------x的英文品牌--------在海外电视业被广泛认知为“oneofthemostimportantchinabuyer”（最重要的中国交易商之一）。

　　七、管理团队

　　?----x，创始人，联合总裁。曾在新加坡、美国长期从事电视传媒事业，在影视节目策划、市场运作方面具有丰富的经验。目前作为中国民营传媒界的代表人物，他在电视界享有广泛的知名度。他一直是“亚洲电视论坛atf”、“中国电视金鹰节”等国内外重要传媒业盛会的演讲嘉宾。

　　?----x，创始人，联合总裁。长期在海外和北京、上海从事电视传媒业的投资和运营。极强的传媒运作能力和产业整合能力使他成为目前国内电视圈内具有影响力的传媒经营者。

　　?------，美国公司创始人、海外总经理。长期在好莱坞的电视职业生涯使她成为通晓国际电视行业并具有很强经营能力的职业经理人。

　　除了以上来自新加坡、美国的高层传媒经营人，公司还拥有一支富有传媒专业经验的本土核心团队，共同形成一个高效率的------x管理层。

　　八、长期发展目标

　　通过进一步加强公司已经具备的传媒产业链的各主要环节，形成更为完善的传媒业经营平台。在未来五年内，公司将发展成为以电视媒体的内容提供和媒体经营为主，同时涉及平面媒体、数字化媒体等其它媒体的跨媒体综合性传媒集团。--年，公司的年营业额将超过亿元，--年，公司的年营业额将超过3亿元。

　　九、财务预测与融资计划

　　公司在未来两年的高速成长中，将分别形成2419.58万元、7201.37万元的销售收入以及2227.50万元、6278.67万元的现金流入。

　　?第一期融资计划：以增资扩股方式融资1000万—3000万元人民币；出让股份范围：10%—35%，资金使用：进一步扩大市场占有率，更迅速地占据市场领先地位；大幅度增强自制节目能力和节目开发能力。

　　?第二期融资计划：以增资扩股方式融资3000万—5000万元人民币；出让股份范围：10%—30%，资金使用：频道经营与战略性业务扩展。

　　商业计划书范文2

　　一、基本情况：

　　1、企业名：百货超市

　　2、行业类型：零售

　　3、组织形式：个体工商户

　　主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处

　　4、 经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇

　　面积：占地大概150平方米

　　选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。

　　5、创业者个人情况：

　　姓名：张文健

　　性别：男

　　年龄：21

　　文化程度：大专

　　相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。

　　二、立项概述：

　　我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。

　　随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。

　　三、市场调查（见表）

　　商圈范围

　　潜在的消费群体

　　消费能力

　　竞争情况

　　市场潜力

　　徒步商圈（200—500米半径范围内）

　　居民区

　　消费能力高

　　附近只有一间不算很大的超市

　　人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理

　　居民住宅

　　消费能力中等

　　附近有一间中学

　　生活商圉（500—1000米半径范围内）

　　邻近有几个村子

　　消费观念增强，消费水平提高

　　有较多的商店，但销售的东西比较少

　　四、对其它大型超市的调查：

　　1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。

　　2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。

　　3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。

　　4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。

　　5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。

　　需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型；②需求旺盛，供给旺盛型；③需求不旺，供给也不旺型； ④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。

　　6、仓储式超市的调查：

　　在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。

　　可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。

　　适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。

　　交通便利性。主要了解两方面的情况：

　　a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。

　　b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。

　　五、开业前的市场调查 ：

　　在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如： 不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

　　（一）高收入消费群的消费行为及心理特征：

　　1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。

　　2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈 ”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

　　3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

　　（二）低收入消费群的消费行为及心理特征：

　　1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。

　　2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

　　3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。

　　六、超市市场调查目的及内容：

　　做好市调，提升竞争力——

　　一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。

　　零售业， 一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市场调查。

　　七、商品分类：

　　1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。

　　2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。

　　3、 市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。

　　一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。

　　市场调查表明：客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变——消费就等于让社会发展，适度的消费能够促进社会经济的发展，使社会进步；所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。

　　八、产品与服务：

　　产品方面：

　　（一）产品分类：

　　1、大分类的分类原则：

　　在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比较容易管理。不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者若想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分，如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。　　2、中分类的分类原则：

　　A、依商品的功能、用途划分：

　　依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。

　　B、依商品的制造方法划分：

　　有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如：在畜产的大分类中，有一个称为“加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。

　　C、依商品的产地来划分：

　　在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。

　　（二）、小分类的分类原则：

　　1、依功能用途分类：

　　此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。

　　2、依规格包装型态来分类：

　　分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。

　　（三）、以商品的成分为分类的原则：

　　有些商品也可以商品的成分来归类，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就归类在这一个分类。

　　（四）以商品的口味做为分类的原则：

　　以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。

　　分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。

　　超市服务方面：

　　超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：

　　1、 服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务，比如解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些服务会在一定程度上帮助实现销售。

　　2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40%的顾客是预先有购买计划的，而另外60%的顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。

　　商业计划书范文3

　　一、株洲市商业市场情况分析

　　二、株洲市零售业态现状

　　三、株洲市需要业态规模分析

　　四

　　A、市场容量

　　1、 该地区人口规模

　　2、 该地区人均收入状况

　　3、 该地区的辐射能力

　　B、交通条件

　　C、周边地区居民的特征因素

　　1、 职业特征

　　2、 消费心理及消费结构分析

　　五、超市经营构想

　　1、 项目的性质与规模

　　2、 市场定位

　　3、 经营指导思想

　　4、 经营理念

　　5、 投资效益分析

　　第一部分：

　　预估营业额及收支平衡点

　　一、费用预估

　　1、 预估月营业额=日营业额（平均）--30（31）天

　　预估月营业额= 会员数--有效来客数比率（%）--年平均消费次数--客单价

　　30天

　　2、 每月费用预估

　　（1） 固定资产折旧摊提

　　（2） 开办型摊提

　　（3） 企业费用

　　（4） 人事费用

　　（5） 水电费

　　（6） 印刷费

　　（7） 税、租金、保险费

　　（8） 邮电费

　　（9） 交通费

　　（10） 其他办公费

　　（11） 不可预计费用

　　3、 收支平衡点

　　毛利-损耗+其它利益=平衡月支出总额

　　投资预算方案

　　二、商场规划

　　（一）商场配套用的规划

　　1、 送货及顾客进场动线规划

　　2、 进货与主卖场之动线规划

　　3、 动力、电力、消防用房规划

　　4、 卸货平台规划

　　5、 卖场及仓库区防潮、防噪音、防洪、防漏、防火、防盗、防意外伤害的规划

　　（二）商场内部的初步规划

　　1、 运营规划（卖场规划）

　　2、 电脑规划（设备投资预估）

　　3、 采购规划（确定销售商品大类）

　　4、 组织机构及人员配置的确定

　　（三）运营方案

　　1、 商品营销政策

　　2、 供应商政策（合同、供应商资料、促销赞助认同书、结算流程）

　　3、 企业内部政策（员工手册、劳动合同、工资方案）

　　4、 管理制度

　　5、 运营手册

　　6、 培训计划（包括军训）

　　7、 招商方案

　　8、 会员招募方案

　　（四）企划方案

　　场内促销企划方案

　　运营设施、设备方案

　　1、 商用设备选型

　　2、 商用设施确定方案

　　（1） 货架

　　（2） 生鲜冷藏冷冻柜

　　（3） 冷库

　　（4） 灯光

　　（5） 广播设备

　　（6） 防盗设备

　　（7） 监控设备

　　（8） 电脑设备及布线

　　（9） 销售道具明细表

　　（10） 办公设备

　　第二部分：

　　超市是一种以开架自选形式为顾客提供低价日常生活用品的零售商店。

　　一、超市的文化主要表现为：

　　1、超市使命

　　2、超市政策

　　3、超市策略

　　4、全体员工共同认可和遵循的根本价值观是超市道德规范的基础。

　　二、超市使命

　　1、公司使命----

　　我们所有行动的指导原则完全是围绕着公司的使命，其本质就演绎出我们公司的企业文化。

　　指导公司使命的原则是：视顾客为朋友，超出期望的服务，高度团队感和快乐积极的员工，为顾客精打细算的低价，规范的管理和公司连续成长。

　　2、超市的使命----

　　我们的使命

　　我们所有的努力是为了让顾客满意并追求超出顾客的期望值。我们工作的目的是通过对商品品项及品质的选择，提供最佳的价格，来满足顾客的多变需求。

　　3、我们的员工

　　我们最重要的资源之一

　　是正直与诚实，快乐积极的员工。每一个员工应具有勇于负责的精神，团结互助的工作态度，具有强烈的意识――为第一线直接给顾客提供服务的部门提供优质服务，为公司的整体利益而努力。（以公司为荣，以服务乐）

　　4、我们的资源

　　我们要时刻意识到这样一个简单的真理。那就是为了在竞争中取得优势，我们必须最大限度地使用和发挥我们的所有资源。

　　信息共享使我们的资源发挥更大的价值。

　　5、我们的目标

　　我们期望达到最优的目标，并在市场中占有重要比例。通过市场占有率的增加，我们将不断加强公司的生存基础及增加公司长期的企业价值。

　　6、我们的价值

　　我们需要协调与合作伙伴之间的关系，增进双方共同的利益，双赢共利，共同成长。我们要尽力适应环境，成为地域同业间的楷模。

　　三、超市政策

　　1、公司政策

　　公司政策使我们的一切努力和行动都集中在公司使命上。公司政策确保所有公司员工所做的成千上万的决策之间具有一致性和相关性。但是当经营环境有剧烈变化时，就必须作相应的调整。我们的决策和行为必须以这些政策为指导。这些政策是我们对顾客和公司所承担的责任的基础。

　　2、公司策略

　　公司策略讲究战略战术，以应对多变的经营环境。依据这些策略，我们得以扩大市场、分配资源和管理时间。不同策略因为有公司政策作为指导，所以相互之间具有一致性。而公司策略主要呈现在公司的发展规划上。

　　3、公司价值观

　　公司价值观不可违反。这些价值观树立起超市员工的意识形态，并指导着他们的行为。这些公司价值观体现在公司的对外关系（和顾客、供应商的关系）以及公司的内部关系上。

　　4、公司价值观是：

　　视顾客为朋友

　　快乐积极主动

　　诚实正直专业

　　善于沟通决策

　　参与管理意识

　　承诺必须遵守

　　控制成本=增加利润

　　防损是硬道理

　　树立榜样、团结合作、忠诚信实，团队至上

　　第三部分：资产

　　一、经营理念：

　　超市的经营理念是商业化的综合卖场

　　我们的特点是：会员制，一次性购足、自助式服务、免费停车、天天低价，

　　部门商品陈列的目标是便于顾客选择拿取，并提高购买效率

　　我们的销售方式应根据商品的特性和顾客的需求而调整

　　不满意便退钱

　　二、关注顾客：

　　1、公司的成长基于我们对于顾客的关注以及他们的满意程度：

　　2、倾听顾客使我们能够理解和预见他们的需求、期望和消费行为。如此，我们才可以相应的做出以下反应：

　　- 改善商品种类和服务

　　- 使顾客的购物更方便

　　3、用满意的质量、明确的词语和亲切的态度来盛情待客，加上良好的互动交流，以确保顾客的忠实度.――超出顾客的期望值是至关重要的。

　　三、企业形象：

　　1、超市进行自我调整，坚持自己的特色，旨在成为低价零售业的领导者：

　　强化注重质量、低价、现代化管理、充满活力的公司形象，通过与公众的沟通和交流来提高营业额。

　　2、清楚和诚实的公众沟通，其重点是让顾客满意，并争取超出顾客的期望值。

　　3、全面溶入当地环境， 我们营运的商店将是最干净、最友善的。

　　4、超市的投资反映了追求简单和高效的愿望

　　5、超市的员工以专业和积极进取的工作态度来强化超市的特色

　　四、专业技能：

　　1、专业技能是公司资产的关键部分

　　2、本着专业精神，我们每个人都要凭借工作经验和符合公司政策的创造力来加强自己的专业技能

　　3、专业技能的表现形式是简单明了的。每位员工都需参与专业技能的传输、运用和保护。

　　五、营业额和市场份额：

　　1、营业额和市场份额的增长对于任何公司都是至关重要的：

　　2、这意味着要预见顾客、竞争对手以及环境的变化。对于任何变化，都要做出迅速和适当的反应。

　　这意味着每位员工都要寻求新的方法。只要符合公司政策，任何新的建议和提案皆可接受

　　这意味着销售活动都能提供具有吸引力且种类齐全的商品

　　六、卖场：

　　1、场地的安排和卖场的组织都优先考虑顾客的舒适和迅速购买的需要：

　　2、主要的原则是：

　　- 停车场进出方便

　　- 店内通道宽敞整洁

　　- 商品易于拿取、店内设备适合商品的陈列

　　- 收银结账不需等候

　　- 顾客服务（退款......）

　　3、设备得到良好的维护

　　4、确保顾客、员工、财产和环境的安全得到保障

　　5、在国家层级集中决定设备采购、建筑施工、工程检验和专家技术等服务

　　6、超市决定店内的装设和布置（排面设计、资产设备、店内装饰

　　第四部分：人力资源

　　一、组织：

　　1、公司的人力资源结构取决于工作组织。公司鼓励平衡性和人员能力的发挥：

　　2、工作组织随科技进步和经营特点的变化而变化

　　3、超市投资改善工作工具，以提高效率、节约时间，更好地服务顾客

　　4、人员结构依据销售量和营业额的变化而调整

　　5、人力资源方面投资需基于预计的利润分析

　　二、培训：

　　1、接受培训和培训他人都是首要的任务：

　　- 加强我们的专业技能

　　- 理解和分享公司的价值观

　　- 维护并弘扬超市的公司文化

　　2、在接受任何职位前，应先得到培训

　　3、管理层级负责并控制培训事宜的进行

　　4、通过培训达到个人发展和职业晋升

　　三、晋升：

　　1、每位员工都有晋升的机会，只要他/她具有商业意识，有能力完成使命、达到目标，并能不断的自我高速和创新：

　　2、晋升要根据公司的需要并且考虑个人的愿望。员工对于工作内容及工作地的灵活性亦是晋升的必要条件

　　3、鼓励内部晋升

　　在卖场工作的经验是得到晋升的有利条件。外部招聘则旨在提高专业技能

　　4、个人职责的失控或工作业绩与既定目标之间有巨大差距，则会很快地导致失去职位

　　四、薪酬：

　　1、薪资的调整取决于超市的经营绩效以及所在国家的社会、经济环境的变化

　　承担更多的职责意味着薪资将迅速的、较大幅度的上涨

　　2、薪酬根据工作成果和绩效进行调整

　　五、管理：

　　1、授权、信心、控制是超市管理风格的基本原则。这种管理风格依靠员工的参与、积极性及意志力

　　2、每位员工都要参与决定以何种方式达到他/她自己的目标，以及以何种方式评估他/她自己的工作绩效

　　3、鼓励个人表达自己的想法

　　4、评估员工是至关重要的

　　5、鼓励和提倡团队的成功

　　6、经常性的对比有助于提高绩效

　　六、互动交流：

　　1、互动交流是超市任何层级的员工都需具备的基本意识：

　　2、关注顾客能激发创造性，并可确保行为的积极主动性

　　3、收集、检验和评估新的想法。创新举措需受沟通决策制度的监督

　　4、任何新方法都要遵循组织规则。新的工作方式和创新理念要经过国家级总部的审核

　　5、审核的项目由上下级协办迅速的实施

　　6、诚实正直是必须的

　　7、微小的失误是可以接受的，重复错误是不可接受的

　　七、沟通：

　　1、内部沟通使公司更有活力。有效的沟通是成功的关键因素：

　　2、信息必须是清楚、精确和可靠的：

　　- 信息传播迅速

　　- 每位员工都要确保他/她所提供信息的准确性

　　- 每位员工都可以寻求他/她所需要的信息

　　第五部分：商品

　　一、种类：

　　1、商品种类应满足顾客的选择。商品种类的搭配必须清楚、齐全、满足顾客需求且不断完善：

　　2、商品种类包括一系列的价格和质量规格（最低价商品、共同商品、超市自有品牌商品、当地产商品），销量高的单品优先考虑

　　3、标准化的商品种类应根据卖场的规模进行调整

　　4、全国性商品组织结构应包括满足新的消费需求和顾客近期期望的产品

　　二、质量：

　　1、超市优先考虑商品的质量，由此而区别于竞争对手：

　　2、商品的质量对于能否入选全国性商品目录，能否被收货部门接受，能否在卖场里销售，是至关重要的

　　3、超市自有品牌的商品在质量、安全性、实用性上必须是完美无缺的

　　4、卓越的质量可以确保顾客的忠实度

　　三、价格：

　　1、商品价格着重于顾客的利益和忠实度，也可能根据不同情况有所调整。定价可以优化整个程序：

　　2、要维持在价格方面的竞争优势，必须特别注重一些敏感性单品

　　3、促销通过谈判得到最低的价格，并用特别的陈列加以支持。促销活动旨在提高顾客的忠实度和营业额。促销是经常性的，有一定的期限，以达到最大的销量

　　4、尽可能的抓住市场机遇提供商品折扣、统一调价、促销和服务。得到的收益立即进行再投资

　　5、最大程度的利用促销来强化超市的价格形象（折价）

　　促销可强化超市集团的活力和在当地的价格形象

　　四、排面设计：

　　1、商品的排面展示应便于顾客购买，并优化利用卖场空间：

　　2、商品的陈列必须具有灵活性；要适应商品和销售的回转及顾客流量，并考虑整体的消费情况

　　3、有关商品陈列方面的问题由市场部、商品部和店一起决定

　　4、商品制造出卖场的气氛：

　　- 商品的陈列要突出数量充足和一目了然的特点

　　- 商品易于寻找和取得

　　- 促销商品通过特定的陈列而显得生机盎然

　　五、采购：

　　1、集中化的采购谈判使我们得到更优惠的购买条件：

　　2、采购员负责采购，销售员负责销售

　　3、对于任何层次的采购谈判而言，取得最佳购买条件是至关重要的。获得的收益则可以进一步强化超市在折价零售业的地位。还可以提高公司的利润率并进行更多的商业创新活动

　　4、向供应商倡导我们大批量采购能力和付款保障的信念。采购数量取决于潜在的销售量

　　5、除谈判之外，超市还寻求与具有战略地位的供应商建立合作伙伴关系，以提高销售量和利润率

　　六、流程：

　　1、控制商品的流程是超市时时面临的挑战：

　　2、后勤对于商品的质量和卖场的生产力都有重要的影响。后勤选择最佳的供货渠道以确保最低的货物成本

　　3、根据预期的销售量来调整库存量，仓库只是商品的中转区域，卖场里不允许有缺货

　　4、每位员工都要负责商品的损耗。分析商品损耗的原因并且迅速采取行动以避免更多的损失

　　5、信息科技帮助我们更容易、更快地做出决策，避免重复劳动，并支持管理工作

　　第六部分：财务

　　一、预算：

　　1、行政执行人员确保营业额和利润目标的实现：

　　2、目标跟策略是一致的，且应考虑以下因素：

　　- 当地市场的变化

　　- 地域的发展趋势

　　- 比较的标准

　　3、所有的目标均应确保总目标的实现并被各级管理层所认可

　　4、行政执行人员需依绩效表行事，达成目标是一贯的标准

　　二、投资：

　　1、任何投资都要进行预期利润的分析：

　　2、投资是出于中长期考虑；投资是为了提高营业额和利润。所以，投资可进一步强化我们作为折价零售商的形象

　　3、追加的投资要优化，新的投资要进行具体分析

　　4、任何投资决策都须考虑账面净值。出售资产所产生的损失应为例外状况，需经决策层认可

　　5、选择新设备时要参考使用人的意见。参考研究之后，再进行集中采购。这样可以提高生产力并降低营运成本。随后对设备的获利率进行跟踪控制

　　三、成本：

　　1、成本要尽可能地降低。

　　2、对于成本有影响的决策须在实施前和实施后进行对比，以衡量该决策的效果：

　　3、每位员工都要参与成本控制

　　4、在对设备安全性、顾客的舒适程度不造成任何不利影响的前提下，营运成本的增长要低于营业额的增长

　　四、管理：

　　1、公司的管理是简单、灵活而有效率的。这是符合零售业活动规律，并与现实状况紧密相关的：

　　2、尽早发现预算和实际的差异，并进行分析。立即采取改进措施，以减少差距

　　3、行政执行人员借助于信息科技和相关比较的运用，来优化日常管理

　　管理报表可使我们的绩效对比系统化

　　4、在公司所有组织层面上的管理控制旨在强调获取利润的潜能。这显示了跨部门之间的关联性

　　五、程序：

　　1、正规化的程序：

　　2、规化的程序可以确保公司营运的一致性和安全性，规范管理是至关重要的。

　　3、为了控制程序的执行情况和加强管理的可靠性。

　　商业计划书范文4

　　一 、超市的主要经营业务

　　1、水果零售

　　2、蔬菜零售

　　3、蔬菜自助加工（主营业务）

　　二 、发展目标

　　本超市发展目标是中小型蔬菜，水果超市，以满足中低消费水平的学生消费需求为主要目标，紫蓬山风景区的经营目标是扩大知名度，为在商业街建立一个针对学生的集团公司，以满足紫蓬山高校的学生日常消费为现阶段经营宗旨。

　　三、项目投资方式

　　独资

　　四、项目投资地点

　　紫蓬山商业街

　　五、投资项目规模

　　大约70平方米，经营蔬菜水果等低成本商品。

　　六、宣传口号

　　天天饮食 天天健康

　　第二部分 项目的必要性和可能性分析

　　一 、市场分析

　　（一）宏观分析

　　学生顾客尤其是学生情侣有动手加工蔬菜的愿望，但受学校条件的限制，这一愿望很难实现，而且厨房用具等想购买齐全成本也很高，而学生购买利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的业务推广也比较容易。

　　（二）微观分析

　　1、现有需求

　　2、现有供给

　　据调查，净月以及整个紫蓬山高校附近都没有此类店铺。

　　二、竞争对手分析

　　学校超市、紫蓬山附近的蔬菜水果市场。

　　地点：

　　学校对面商业街

　　产品：

　　种类多、水果种类较少，不能满足来自全国各地的学生消费群体的需要种类较少。

　　质量及价格

　　质量高价格合理

　　质量中下，价格偏高

　　质量较差，价格便宜

　　三、财务分析

　　（一） 投资成本分析

　　1、场地及基本设施

　　根据目前市价在紫蓬山商业街租用一套两居室实用面积80平方米的店面年租金约为7000元。面积5~6平方米的小厨房五个，占地大约15平方米。加上小型超市占地30平方左右。

　　购置厨房用具液化器炉，液化器罐，排气设施，每个厨房大约400元，五个厨房共计20--元。

　　2、宣传费用

　　本超市属于新鲜事物，可以利用公共关系中的制造公共事件，在各学校广播站等以新闻形式播出；印发大量的传单，用于各校园内的散发。宣传成本低廉。预计为500元

　　3、其他费用

　　水果蔬菜货架，保鲜设施大约需要20--元；流转资金大约3000元；不可预见费用 1000元。总计15500元。

　　（二） 经营成本分析

　　1.货品：日购入水果蔬菜400--300=120--0元运输费用：蔬菜水果批发商送货上门，费用为0。

　　2.工作人员工资：1名店长：1000--12=120--元、厨房清洁人员：200--2--12=4800元、收银人员：300--12=3600元、导购人员：400--12=4800元。

　　3.摊销折旧：价格/使用年限=4000/5年=800元

　　4.租金：7000元

　　由上述费用计算得：

　　经营成本=120--0+120--+4800+4800+6000+800+7000=153000元。

　　（三） 收入利润分析

　　1.营业收入

　　厨房：每日平均客流量预计约为20组，每人平均消费额约20元

　　水果蔬菜超市：日平均客流量预计为 50人次，每人平均消费 6元。年收入=20--20--300+50--6--300=210000元。

　　2.税金

　　因企业属于小规模纳税人，可向税务机关申请固定税金年500元。

　　3.利润

　　利润额=营业收入—营业成本—税=210000-153000-500=56500元。因此，此项目的盈利能力很强，而且对带动将来事业的发展很有好处。

　　四、市场调查

　　通过网络，走访寝室等调查方式，学生对在学校附近建立可以自己进行动手加工的蔬菜水果超市需求呼声很高，而且经过调查，单位加工费用在三元以下也是可以被接受的，因此，计划可行性很大。

　　第三部分 经济评价

　　超市经营描述

　　1、该超市以蔬菜，水果自选为主，其中蔬菜分未经加工与初加工两种。需求量不大，成本较高的蔬菜为了便于保存，保鲜，使用初加工的形式。水果类型以应季水果为主，对于反季节销售的水果以及南方水果库存量要小。

　　2、厨房出租分时段收费，上午属于淡季，收费较低，中午和晚上收费标准提高。具体收费标准要视经营情况而定。厨房内配备液化气炉，以及种类齐全的厨房用品，用于顾客加工蔬菜。厨房外配备餐厅，共五桌。要坚持超市的经营宗旨：扩大知名度为主，赢利为辅，为将来事业扩大积累经验。

　　第四部分 组织结构及人员工资

　　本超市的目标顾客为中低消费者，因此超市的布局以及人员设置以简单为主，不宜雇佣店长一名，负责联系进货渠道，管理店员，公关外联；厨房清洁人员两名，可以提供为勤工助学岗位；收银员一名，负责收款；导购人员一名，负责给顾客提供咨询服务；这样，人员较少便于管理，权责明确，降低成本。

　　第五部分、资金来源及中小企业融资方式

　　资金大约共需15000元左右，为了保证将来连锁后的控股权，还由于本店经营成本较低，银行贷款附加成本较高，可以采用自有资金，控股百分百。

　　第六部分、可能的采购环节

　　1、人力资源采购

　　店长可以雇佣有工作经验的超市管理者，性格外向，有较强的沟通管理能力，有亲和力，能吸引回头客，还要在附近的各大高校有一定的人脉或有建立人脉的潜在能力。收银员可以在附近现有超市，如晨星，江山特价，华美超市的收银人员中吸收一个，既熟悉业务，变换工作地点对其收入，以及上班造成的麻烦影响不大。厨房清洁人员可从学生中发展，既了解学生心理，又可以降低雇佣成本。导购人员要有厨房操作能力的家庭主妇型人员，年龄大约四十岁，和蔼可亲。

　　2、蔬菜水果采购

　　蔬菜水果的采购一般由店长联系，有专门的蔬菜批发公司上门送货，价格浮动也不会很大。

　　3、厨房，餐厅设备的采购

　　这属于一次性采购，由本人亲自进行，辅之店长的参谋。

　　第七部分、项目需要签定的合同

　　因本店规模较小，劳动工作人员比较少，而且鉴于此类工作人员流动性比较大，参考行业惯例，不予签订劳动合同。

　　1、店铺租赁合同：紫蓬山商业街签定。

　　2、货物供应合同：与水果蔬菜批发中心签定。

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